品質管理/品質保証なぜなぜ分析の「前」に勝負は決まる。プロが隠す真因究明の鉄則
なぜなぜ分析をしてもミスが減らないのは、原因を「決めつけ」ていませんか?本記事では、分析が形骸化する最大の原因「固定概念」の打破と、現場全員を巻き込む「鉄は熱いうちに叩け」の鉄則を解説。モグラ叩き状態から脱却する本質的な改善術を伝授します。
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